Help
Свяжитесь с нами
Отличительной чертой нашей компании является высокий уровень обслуживания.
Мы рады личному общению с нашими клиентами!
Вопросы и ответы

КАК ПРИСТУПИТЬ К ИГРЕ В ARGOCASINO.COM?

В нашем казино Вы можете играть как на реальные деньги, так и в демо-режиме. Мы с радостью предоставляем Вам возможность принять участие во всех понравившихся играх и определиться с выбором игры на реальные деньги. Поэтому, Вы можете начать играть даже без регистрации. Для этого выберете «Демо» версию перед запуском игры. Чтобы начать играть на реальные деньги, Вам необходимо пройти простую регистрацию на нашем сайте и пополнить свой счёт.

КАК Я МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?

Мы предоставляем простейшую форму регистрации. Для этого:
  • В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Регистрация»;
  • Далее введите действительный адрес электронной почты или кликните по иконке одной из предоставленных социальных сетей (регистрируясь через соц. сеть, Вы автоматически подтверждаете своё согласие с нашими Правилами и условиями);
  • Для соглашения с Правилами и условиями нашего сервиса, поставьте галочку в соответствующем поле (убедительно просим Вас ознакомиться с Правилами и условиями ArgoCasino.com до завершения регистрации, во избежание дальнейших разногласий);
  • Затем, нажмите кнопку «Регистрация».
Готово! Добро пожаловать в ArgoCasino.com!

КАК Я МОГУ ПОДТВЕРДИТЬ СВОЙ АККАУНТ?

Для завершения регистрации, Вам необходимо подтвердить Ваш аккаунт. Для этого, на вашу электронную почту высылается автоматическое сообщение с ссылкой для подтверждения аккаунта. В некоторых случаях, это письмо может, по умолчанию, попасть в папку «Спам». Для предотвращения возможных проблем с доставкой сервисных сообщений, добавьте наш электронный адрес support@argocasino.com в Ваш список контактов.

Я НЕ ПОЛУЧИЛ ПИСЬМО ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ. КАК МНЕ ПОДТВЕРДИТЬ СВОЙ СЧЁТ?

В таких случаях, Вам необходимо проверить правильность электронной почты, указанной при регистрации. Если электронная почта предоставлена правильно, а письмо так и не пришло, пожалуйста, обратитесь в Live Chat для получения более подробной информации.

КАК Я МОГУ ВЫЙТИ ИЗ СВОЕГО АККАУНТА?

Просто кликните по кнопке «Выход» в правом верхнем углу сайта. Для предотвращения несанкционированного использования Вашего личного аккаунта третьими лицами, просьба, убедиться, что Вы осуществили выход из аккаунта, перед тем как закрыть вкладку ArgoCasino.com в браузере.

Я РЕШИЛ(-А) ЗАКРЫТЬ СВОЙ СЧЕТ. ЧТО МНЕ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ?

Для закрытия Вашего аккаунта/счета (в том числе, удалить имя пользователя и пароль) Вам необходимо отправить запрос на наш электронный адрес support@argocasino.com в любое удобное для Вас время.

КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ ПРЕДСТАВЛЕНЫ НА САЙТЕ?

Для Вашего удобства, мы предоставляем широкий выбор платежных систем, таких как кредитные карты, электронные кошельки, интернет-банкинг, а именно Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Neteller, Skrill, Юmoney, BitCoin

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОПОЛНИТЬ СВОЙ СЧЕТ?

Для пополнения счета, Вам необходимо пройти в раздел «Моя касса», нажать на «Депозит» и выбрать желаемую платежную систему. Выбрав платежную систему, Вам предоставят форму с полями для заполнения, где Вам потребуется ввести все необходимые данные, выбрать или ввести сумму депозита и нажать «Оплатить». Средства зачисляются на Ваш счет тотчас или с незначительной задержкой. Просьба связаться с нашей службой поддержки, если средства не отобразятся на Вашем счете в течение часа.

КАК Я МОГУ ОФОРМИТЬ ВЫПЛАТУ?

Оформление выплат осуществляется в разделе «Моя касса» на вкладке «Выплата». После выбора платёжной системы, Вы увидите форму с полями для заполнения. Необходимо ввести все запрашиваемые данные, указать сумму выплаты и нажать «Получить».

Я ЗАБЫЛ(-А) СВОЙ ПАРОЛЬ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Для восстановления пароля, Вам необходимо воспользоваться функцией восстановления регистрационных данных:
  • В окне «Входа» нажмите на «Забыли пароль?»
  • Введите адрес электронной почты Вашего аккаунта и нажмите «Выслать». В течение часа Вам отправят письмо с ссылкой.
  • Пройдите по данной ссылке и в открывшемся окне введите новый пароль.
  • Введите новый пароль дважды и подтвердите, нажав на «Сохранить».

Я ОФОРМИЛ ЗАЯВКУ НА ВЫПЛАТУ СЕГОДНЯ, НО ДЕНЬГИ ВСЁ ЕЩЁ НА МОЁМ СЧЕТУ В КАЗИНО. В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?

Обработка заявок на вывод средств осуществляется в течение 24 рабочих часов, в будние дни. Существуют следующие ограничения по выводу средств со счета: не более 1500 EUR в день, 3000 EUR в неделю и до 9000 в месяц, в зависимости от статуса игрового счета.

КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ СВОЙ ДЕПОЗИТ?

По правилам нашего казино, возврат средств, зачисленных на Ваш личный счет, осуществляется только посредством выплаты выигрыша. Оформление выплат осуществляется в разделе «Моя касса» на вкладке «Выплата» после выбора платёжной системы.  В случае, если пользователь взял бонус при пополнении счёта, сумма депозита должна быть прокручена три раза для вывода средств.

У МЕНЯ НЕ ЗАГРУЖАЮТСЯ ИГРЫ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

  • В случае «зависания» игры при ее загрузке, Вам необходимо обновить страницу и открыть игру снова. Если же проблема повторяется, тогда выполните следующие действия:
  • Очистить кэш браузера;
  • Воспользуйтесь альтернативным браузером (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari,), если очистка кэше не помогает.
  • В большинстве случаев нужно обновить Adobe FlashPlayer
  • Если Вы не являетесь игроком из России, Вам может потребоваться установить специальный плагин "Hola" для запуска игр. О том, как установить данный плагин в Вашем браузере, Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке Hola

ЧТО ТАКОЕ КЭШ БРАУЗЕРА И КАК ЕГО ОЧИСТИТЬ?

Подробную инструкцию о том, как очистить кэш браузера, Вы можете найти, перейдя по ссылке: Куки
  • Мы понимаем, что уверенность в честности игр, представленных на нашем сайте, волнует каждого пользователя казино.
  • По этой причине, ArgoCasino.com предоставляет своим клиентам игры от крупнейшего производителя программного обеспечения в индустрии игорного бизнеса - компании Microgaming. Все представленные на сайте игры протестированы независимой организацией TST - Technical Systems Testing.
  • Technical Systems Testing – одна из крупнейших всемирно признанных компаний, проводящая независимые тесты на честность и точность игр казино.

    • Я НЕ НАШЁЛ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС У ВАС НА САЙТЕ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

    Вы можете обратиться в нашу службу онлайн-поддержки в любое удобное для Вас время. Мы с радостью ответим на любой Ваш вопрос. Так же, Вы можете связаться с нами по электронной почте: